Италианският антитръстов регулатор започна разследване срещу онлайн платформата Booking.com заради предполагаеми нелоялни търговски практики, свързани с начина, по който хотелите се класират и представят на сайта. Това предаде агенция "Ройтерс".
Booking подчерта, че сътрудничи на италианския регулатор. Компанията посочва, че представя хотелите и другите места за настаняване, записани в програмите им "Предпочитан партньор" и "Предпочитан партньор Plus", като избрани въз основа на качеството на обслужване и съотношението цена-качество.
Италианският орган отбелязва, че включването в програмите, които получават по-добро позициониране в резултатите от търсенето и по-голяма визуална видимост, се основава на критерии, които облагодетелстват доставчиците на настаняване, предлагащи по-високи комисионни на Booking.
Онлайн платформата твърди, че партньорските й програми са незадължителни за доставчиците на настаняване и отговарят на разпоредбите за защита на потребителите, като същевременно осигуряват баланс между интересите на нашите партньори и позволяват на клиентите да продължат да се възползват от широка гама от избор.
Италианският регулатор извърши проверки в помещенията на италианското звено на Booking., като част от разследването си.
