От Обединение Бъдеще за туризма сигнализират за зачестили некоректни и незаконни практики при начисляването на горивни такси за туристически пътувания. По данни на организацията, представени от председателя ѝ Павлина Илиева пред TravelNews, се изискват суми между 70 и 100 евро на човек за автобусни екскурзии, които значително надвишават пазарните нива.

Според Илиева реалните горивни такси, прилагани от лицензираните туроператори, са между 10 и 25 евро на човек, което представлява около 2,5% - 3,5% от стойността на пакета. Тя подчерта, че по-високи такси по стандартни програми обикновено са необосновани и често незаконни, като изключение правят единствено по-далечните самолетни пътувания, където има ясна и проверима калкулация.

От организацията напомнят, че всяко увеличение на цената по вече сключен договор трябва да бъде изрично предвидено в клаузите му, а туристическите агенции са длъжни да уведомят клиентите за допълнителни такси най-малко 20 дни преди отпътуването. Същото важи и при промени в летищни и пристанищни такси, данъци или валутни курсове.

Съгласно Закона за туризма увеличение на цената до 8% по обективни причини не дава право на отказ от пътуването, но при по-висок ръст клиентът може да се откаже без неустойка и да получи пълно възстановяване на сумата.

От бранша посочват, че въпреки икономическите предизвикателства в момента пътуванията с лицензиран туроператор остават най-сигурният избор, тъй като много от пакетите са договорени преди кризисните сътресения и се предлагат на по-ниски цени. Експертите съветват потребителите да проверяват фирмите в Националния туристически регистър, да изискват договор и платежен документ, както и да се уверят в наличието на валидна застраховка "Отговорност на туроператора".