В свое писмо омбудсманът Велислава Делчева прикани "Топлофикация София" ЕАД да извади от сметките на гражданите дните, в които те остават без топла вода. Призивът й е във връзка с предстоящото спиране на топлата вода в столицата заради плановия ремонт на ТЕЦ "София" в началото на август. Това съобщиха от пресцентъра на обществения защитник.

Делчева посочва, че своевременното изпълнение на ремонтните дейности и профилактиката на съоръженията са от ключово значение за сигурното и качествено топлоснабдяване. Тя алармира, че плановото спиране ще засегне десетки хиляди жители на столицата. Според нея по тази причина е нужно "Топлофикация-София" да предприеме всички необходими мерки за защита на своите клиенти.

Омбудсманът изрази надежда, че дните без топла вода ще бъдат правилно отчетени и извадени от сметките на абонатите на дружеството. По думите й това е важна предпоставка за открит диалог с потребителите и за укрепване на доверието между дружеството и неговите клиенти.

Общественият защитник настоява не само за стриктното спазване на обявения осемдневен срок за извършване на ремонта, но и за възможностите той да бъде съкратен, за да се ограничат неудобствата за хората. Велислава Делчева обръща внимание и на необходимостта от обезопасяване на всички ремонтни обекти, както и от своевременно възстановяване на евентуално увредените улични и тротоарни настилки след приключване на дейностите.